개인정보처리방침
아우름 웰스앤택스(이하 "사무소")는 아우름라이트 홈페이지에서 받는 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 가입 신청서 | 대표자 성함, 휴대전화, 상호, 사업자등록번호, 사업자 유형, 업종, 희망 요금제, 기존 세무사 여부, 알게 된 경로, 소개자(선택), 남기신 말씀(선택), 자가진단 결과(사업자 유형·매출 구간·직원 수·업종·장부 상태·시작 시기), 희망 서비스, 유입 코드 | 가입 상담, 요금 안내, 서비스 대상 확인, 연락, 유입 경로 분석 |
| 카드 결제(결제 페이지) | 대표자 성함, 휴대전화, 상호, 사업자등록번호, 이메일(선택), 요금제, 결제 금액·일시, 결제 번호, 카드사·카드번호 일부(가린 번호), 자동결제용 고객 번호·빌링키(월납), 자동 연장 동의 여부, 유입 코드 | 계약 체결·이행, 요금 결제, 월납 자동결제, 영수증 발행, 해지 정산 |
| 카카오톡 채널 상담 | 카카오톡 이름(닉네임), 상담 내용 | 문의 응대 |
| 문자·전화 상담 | 휴대전화, 문자·통화 내용(통화 녹음 포함) | 문의 응대, 업무 처리와 분쟁 예방 |
카드번호 전체와 유효기간·비밀번호는 사무소가 받거나 보관하지 않습니다. 카드 정보는 (주)토스페이먼츠 결제창에서 바로 처리됩니다.
홈페이지에서는 주민등록번호를 받지 않습니다. 기장 계약 후 홈택스 수임 등록에 필요한 정보는 법령에 근거해 별도로 안내드립니다. 자가진단은 고르기만 해서는 저장되지 않습니다. 가입 신청을 하시면 자가진단 결과가 신청서와 함께 저장됩니다.
1-1. 상담 기록과 통화 녹음
사무소는 업무 처리와 분쟁 예방을 위해 카카오톡 상담, 문자, 통화 내용을 기록·녹음해 보관할 수 있습니다. 통화를 녹음할 때는 시작할 때 알립니다.
보관 기간은 상담·통화한 날부터 1년이며, 그 뒤 파기합니다. 다만 신고·분쟁 처리에 필요한 기록은 계약 기간과 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
1-2. 기장 계약 고객의 개인정보
사무소는 홈페이지 신청서에서 주민등록번호를 받지 않습니다.
수임 등록과 신고에 필요한 주민등록번호 등 고유식별정보는, 법령이 처리를 허용하는 경우(개인정보 보호법 제24조의2)에만, 수임 등록 단계에 별도의 안전한 방법으로 받습니다. 카카오톡·문자·전화·홈페이지 신청서로는 받지 않습니다.
사무소는 고유식별정보를 암호화해 보관하고, 업무에 필요한 사람만 볼 수 있게 합니다. 신고 시기 보조 인력(기간제)을 포함해 고객 정보를 다루는 사람은 일을 시작하기 전에 비밀유지 서약을 하고, 사람마다 따로 만든 전용 계정으로만 일합니다. 사무소는 접속 기록을 남겨 관계 법령이 정한 기간 이상 보관하고, 근무가 끝나는 날 그 계정을 막습니다.
고객이 직원·프리랜서 정보를 사무소에 줄 때는, 그 사람에게 신고 목적으로 사무소에 전달된다는 점을 알려야 합니다.
주민등록번호 등 고유식별정보는 홈페이지 신청서와 국외 서비스에 입력하거나 저장하지 않습니다.
2. 보유 기간
상담과 가입 안내가 끝난 날부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 기장 계약을 맺으시면 계약 기간과 세법 등 관련 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. 결제 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관합니다. 월납 자동결제용 빌링키는 해지하시면 지체 없이 파기합니다.
3. 제3자 제공
사무소는 정보주체의 동의나 법령의 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 처리 위탁
| 받는 곳 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (주)카카오 | 카카오톡 채널 상담(자동 응답 메시지 포함) |
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 운영(호스팅), 카드 결제 확인·월납 자동결제 처리 서버 운영. 가입 신청서 내용은 Cloudflare를 거치지 않습니다 |
| (주)토스페이먼츠 | 카드 결제, 월납 자동결제(카드 등록), 결제 취소·환불 |
| Formagrid Inc.(Airtable) | 가입 신청서와 결제 기록 저장·관리 |
| 주식회사 리원엑스 | 홈택스 수임동의 안내(수임 관리 도구 온리원으로 카카오톡 또는 문자로 수임동의 링크 발송) |
| 주식회사 브이원씨 | 법인 통장·카드 내역 수집(자금관리 서비스 클로브). 기장 계약을 맺은 법인 고객의 정보만 처리합니다 |
4-1. 국외 이전
| 받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 시기·방법 | 목적·보유 기간 | 이전 근거 |
|---|---|---|---|---|---|
| Formagrid Inc.(Airtable) privacy@airtable.com | 미국 | 가입 신청서 항목 전부, 카드 결제 항목 전부(카드번호 전체 제외) | 신청서 제출 때, 결제가 끝날 때 네트워크로 전송 | 신청서·결제 기록 저장·관리, 2번의 보유 기간까지 | 정보주체의 별도 동의(개인정보 보호법 제28조의8 ①1). 신청서·결제 페이지의 [필수] 개인정보 국외 이전 동의 |
| Cloudflare, Inc. privacyquestions@cloudflare.com | 미국 | 접속 기록(IP·브라우저 정보), 카드 결제 항목(결제 확인 때 거쳐 감, 카드번호 전체 제외) | 홈페이지 접속 때, 결제가 끝날 때 네트워크로 전송(가입 신청서 내용은 보내지 않음) | 홈페이지 운영, 서비스 운영 기간 | 계약 체결·이행을 위한 처리위탁·보관으로서 이 방침에 공개(개인정보 보호법 제28조의8 ①3 가) |
국외 이전을 원하지 않으시면 신청서·결제 페이지 대신 카카오톡 채널이나 전화(1544-7973)로 신청하실 수 있습니다. 이때는 상담 뒤 결제 방법을 따로 안내해 드립니다.
5. 파기
보유 기간이 끝나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
6. 정보주체의 권리
정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처나 카카오톡 채널로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
7. 안전성 확보 조치
개인정보에 접근할 수 있는 직원을 최소화하고, 계정별 접근 권한 관리와 비밀번호 관리를 하며, 세무사법에 따른 비밀 유지 의무를 지킵니다.
7-1. 자동수집장치와 브라우저 저장
브라우저 저장(지금 적용) 유입 경로를 확인하기 위해 광고 링크로 들어오실 때 광고 유입 정보(utm_source·utm_medium·utm_campaign·utm_content·utm_term·ref 값)를 이용자 브라우저의 저장소(localStorage)에 저장합니다. 이 정보는 가입 신청을 하시면 신청서의 '유입 코드'로 함께 저장됩니다. 브라우저 설정에서 이 사이트의 데이터를 삭제하면 지워지며, 사이트 데이터 저장을 막아 거부할 수 있습니다. 거부해도 신청에는 지장이 없습니다.
쿠키 등 자동수집장치(GA4·메타 픽셀 도입 시 적용) 지금은 설치되어 있지 않습니다. 도입하면 방문 페이지, 접속 기기·브라우저 정보, IP, 광고 클릭 정보 같은 행태정보를 쿠키(Google 애널리틱스 _ga, 메타 픽셀 _fbp 등)로 수집해 광고 효과 측정과 유입 분석에 씁니다. 이 정보는 Google LLC와 Meta Platforms, Inc.(미국)로 전송될 수 있습니다. 성함·휴대전화·상호는 이 도구로 보내지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 막거나 삭제해 거부할 수 있습니다. 도입 전에 이 항목과 위탁·국외 이전 내용을 다시 고쳐 알립니다.
8. 개인정보 보호책임자
성명: 윤나겸 (대표세무사)
전화: 1544-7973
주소: 서울특별시 강남구 도산대로 542, 14층(청담동, 542빌딩)
9. 권익침해 구제
개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 대검찰청(1301), 경찰청(182)에 문의하실 수 있습니다.
10. 시행일
이 방침은 2026년 10월 27일부터 시행합니다.